กรณีศึกษา

ลูกค้าต้องใช้น้ำยาหล่อเย็นชนิดเข้มข้นสูงที่มีอยู่แล้วมีเพื่อให้อายุการใช้งานเครื่องมือและผิวสำเร็จอยู่ในระดับที่ยอมรับได้ แต่นั่นหมายความว่า ต้องใช้น้ำยาหล่อเย็นมากเกินความจำเป็น อันทำให้ต้นทุนเพิ่มขึ้น และทิ้งคราบเหนียวไว้บนเครื่องจักรที่ต้องทำความสะอาดเป็นประจำ นอกจากนี้ ผู้จัดจำหน่ายน้ำยาหล่อเย็นยังไม่ให้บริการช่วยเหลือเพื่อบรรเทาปัญหาเหล่านี้

ผู้ผลิตรายนี้จึงพิจารณาจัดซื้ออุปกรณ์ราคาแพงเพื่อรีไซเคิลน้ำยาหล่อเย็น โดยหวังว่าการลงทุนจะให้ผลตอบแทนที่คุ้มค่า แต่น่าเสียดายที่การคาดการณ์ระบุว่าจะมีผลตอบแทนจากการลงทุนในระดับต่ำ และการบำรุงรักษาอุปกรณ์อาจมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าเงินที่ประหยัดได้

หลังจากพบกับตัวแทนจาก Master Fluid Solutions™ แล้ว ลูกค้าก็เติม TRIM™ MicroSol™ 585XT ลงในถังเก็บแยกน้ำยาหล่อเย็นของตน ผลิตภัณฑ์นี้เป็นน้ำยาหล่อเย็นสูตรไมโครอิมัลชันกึ่งสังเคราะห์ที่มีการหล่อลื่นสูง ซึ่งเหมาะกับงานผลิตชิ้นงานโลหะนานาชนิดด้วยเครื่องจักรมากกว่า นอกจากนี้ TRIM MicroSol 585XT ยังแนะนำให้ใช้ที่ความเข้มข้นต่ำกว่า และมีอัตราการเติมเพิ่มที่ต่ำกว่าน้ำยาหล่อเย็นที่มีอยู่แล้ว ซึ่งอาจช่วยลดต้นทุนได้

หลังจากที่เปลี่ยนไปใช้ TRIM MicroSol 585XT ที่มีคุณภาพสูงกว่าแล้ว การใช้น้ำยาหล่อเย็นมีปริมาณลดลงอย่างเห็นได้ชัด (กล่าวคือลดลง 299 แกลลอนอังกฤษต่อปี) เพราะจำเป็นต้องระบายทิ้งและเติมใหม่น้อยครั้งกว่าเดิม แม้ว่า TRIM MicroSol 585XT มีราคาสูงกว่าผลิตภัณฑ์ที่ใช้อยู่ในปัจจุบันถึง 15 เปอร์เซ็นต์ แต่ลูกค้าคาดว่าจะประหยัดเงินค่าน้ำยาหล่อเย็นได้มากกว่า 270,000 บาท หรือ 55% ต่อปี และมีอายุการใช้งานของเครื่องมือยาวนานขึ้น พร้อมทั้งผิวสำเร็จที่ดีกว่าเดิมเมื่อผลิตชิ้นงานอะลูมิเนียมด้วยเครื่องจักร

การเลือกใช้น้ำยาหล่อเย็นของ Master Fluid Solutions ทำให้ผู้ผลิตรายนี้สามารถหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายในการลงทุนและการซ่อมบำรุงที่เกี่ยวข้องกับการจัดซื้ออุปกรณ์ใหม่ หลังจากที่ได้รับผลิตภัณฑ์อภินันทนาการเพื่อทดสอบ พร้อมทั้งความช่วยเหลือจาก Master Fluid Solutions ในการทำความสะอาดและเติมน้ำยาหล่อเย็นให้เครื่องจักร 2 เครื่อง ลูกค้าก็มีความสนใจเพิ่มขึ้นที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Master Fluid Solutions การทดลองใช้ Master Stages Skramex ขนาดหนึ่งแกลลอนฟรีได้พิสูจน์ให้เห็นทันทีว่ามีพลังในการทำความสะอาดมากกว่า ทั้ง ๆ ที่มีความเข้มข้นต่ำกว่าน้ำยาทำความสะอาดพื้นที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน จึงส่งผลให้บริษัทเปลี่ยนไปใช้ผลิตภัณฑ์นี้ด้วยเช่นกัน